Кто такой франчайзер? Как им стать и для чего

Кто такой франчайзер? Как быть и почему

Кто является франчайзером? Как быть и почему

управление McDonald’s, открытие магазина Zara, запуск «Пятерочки» — это не мечта, а повседневная реальность нашего времени. Все крупные бренды продают франшизы. Это дает возможность открывать большее количество фирменных точек в разных регионах, а предприниматели могут использовать опыт и известное имя.

И именно тот, кто продает права на использование бренда и товарного знака, то есть тот, кто продает франшизу, называется франчайзером.

В общем, каждый должен понимать условия франчайзинга. Во-первых, их мало. А во-вторых, каждый из нас постоянно сталкивается с франчайзингом в повседневной жизни, а некоторые даже сами их продают и покупают.

О них мы кратко рассказали в статье «Условия франчайзинга». А в материале «Франшиза — что это такое простыми словами» подробно рассказали об этом явлении, откуда оно взялось и как сейчас развивается в России.

Если вы пропустили их, рекомендуем вам ознакомиться с ними. А пока давайте вспомним:

Франшиза — это набор прав, которые компания предоставляет стороннему предпринимателю за определенную сумму для расширения своего влияния на рынке и заработка. Предприниматель, покупающий новую франшизу, заключает договор с компанией и, как правило, получает право на использование бренда этой компании, товарного знака, технологии, продукта и так далее.

Теперь пришло время поближе познакомиться с другим популярным термином, который сейчас широко используется. Франчайзер. Кто это? Какие обязанности и возможности у него есть и как стать франчайзером.

Термин франчайзер

Франчайзер (франчайзи) в англо-русском экономическом словаре – это лицо, выдающее лицензию (франшизу) другому лицу (франчайзи) на производство или продажу его товаров (услуг) на определенной территории.

Само слово «франчайзер» представляет собой вариант, сложившийся в нашей стране за два десятилетия с произношением английского слова «франчайзер». Но и в разговоре, и в материалах используются и другие термины: франчайзер, франчайзер, франчайзер, продавец франшизы.

Франчайзер – кто это простыми словами

Кто является франчайзером? Как быть и почему

Например:

Алексей хочет стать предпринимателем. У него есть небольшие сбережения, которые он готов вложить в бизнес, чтобы получать стабильный доход, не устраиваясь на работу. В каталоге франшиз он находит предложение от компании «Кофе и пирог» (это просто пример, франшиз кофеен на рынке много). Он изучает предложение, связывается с представителем, обсуждает его и приходит к выводу, что все условия его устраивают.

Алексей подписывает договор франшизы с компанией «Кофе и пирог» и вносит единовременный взнос — сумму, в которую компания оценила франшизу и все привилегии, которые теперь получит Алексей.

О том, что такое договор франчайзинга и почему он называется договором коммерческой концессии, вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Сейчас Алексей является франчайзи компании «Кофе и пирог» и может на свои деньги открыть свою одноименную кофейню, получить от нее совет, какое место лучше выбрать для этого, как найти профессиональных бариста, у кого купить кофемашины, а у кого кофе и т.д.

Читайте также:  Оформление праздников воздушными шарами как бизнес 

Как вы понимаете, «Кофе с пирожными» в нашем примере является франчайзером. То есть компания, которая продает Алексею и другим предпринимателям возможность открыть такую ​​же кофейню, как у них, по их стандартам. При этом франчайзер обучает своих франчайзи продажам, делится контактами с надежными поставщиками кофе и кофемашин, советует, как им добиться таких же результатов, как у собственной компании.

Что даёт франчайзер тем, кто покупает франшизу

Каждая популярная франшиза представляет собой свой набор «привилегий», которые франчайзи получает при покупке франшизы. Но есть и стандартный набор, который можно найти в большинстве предложений на современном рынке.

Кто является франчайзером? Как быть и почему

Бренд. Франчайзер предоставляет право использовать свой бренд, использовать свое имя. Если франчайзер крупная компания, это будет одним из основных преимуществ для покупателя франшизы. Потому что с этим брендом уже знакома большая аудитория, и новая точка, которую открывает франчайзи, сразу будет восприниматься как точка этой крупной компании. Бренд приносит узнаваемость, и франчайзи не приходится нарабатывать аудиторию с нуля.

Примечание: рейтинг популярных франшиз на 2021 год даст вам представление о том, что сейчас востребовано на рынке. 

Исключительное территориальное право. Предприниматель, получивший такое право, может не беспокоиться о том, что франчайзер продаст его франшизу другому предпринимателю в том же районе, городе или регионе. Это позволяет избежать конкуренции внутри бренда, которая идет только в ущерб каждому из участников сети.

Примечание: все зависит от деталей. Так, например, франчайзинг кофе на вынос не требует территориальных ограничений, ведь даже в пределах одной территории одновременно существует множество торговых точек одного бренда. 

Бизнес-план. Как правило, франчайзер совместно или самостоятельно готовит бизнес-план для предпринимателя, купившего франшизу. Для новичков в бизнесе это отличный инструмент поддержки, ведь от составления бизнес-плана зависит дальнейшее развитие новинки. Без опыта сложно составить правильный бизнес-план.

Подробнее о том, как написать бизнес-план самостоятельно, вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Образование. Франчайзер может обучить нового партнера разным вещам, которые помогут быстро увеличить прибыль на новой точке. Это может быть обучение продажам, правильной выкладке товаров, технологиям производства (если франшиза производственная) и так далее

Эскорт. Важная часть сотрудничества между франчайзером и франчайзи, особенно если у предпринимателя, купившего франшизу, нет опыта. Такому предпринимателю придется столкнуться с множеством проблем — от клиентских требований до вопросов налоговиков. Чтобы избежать их или решить вовремя и без затрат, франчайзер следует за франчайзи и советует ему, помогая решить все по мере необходимости.

Брендбук. Многие компании, имеющие много точек в сети, стремятся к тому, чтобы все они были в едином стиле. Чтобы у сотрудников там была одинаковая униформа, клиенты получали одинаковое обслуживание, здания были оформлены одинаково внутри и снаружи. Это повышает узнаваемость и лояльность со стороны публики. Франчайзи, открывающий новую торговую точку для этого бренда, должен понимать, как делать покупки, чтобы соответствовать этому стилю во всем и извлекать из этого пользу. Книга брендинга поможет.

Читайте также:  Своим и чужим умом: как устроена IT-платформа управления строительством

Проблемы франчайзера

Франчайзинг — это, по меньшей мере, сложный бизнес, потому что вам приходится работать с другими предпринимателями, у которых разные характеры, а часто и собственное видение правильного и неправильного подхода. К сожалению, не всегда удается найти общий язык. И тем более, к сожалению, это обнаруживается уже после того, как началась совместная работа.

Кто является франчайзером? Как быть и почему

Не оправдались ожидания франчайзи

Одна из самых распространенных проблем франчайзера. Часто бывает так, что начинающие предприниматели уверены, что покупка франшизы решит все их проблемы. Ведь они платят деньги за франшизу. А когда выясняется, что помимо денег нужно еще вкладывать время и силы, когда приходит понимание, что, как и в любом бизнесе, мгновенной прибыли не будет, нужно увеличивать аудиторию, инвестиции в рекламу, и платить за все, наступает момент разочарования. Обычно такие предприниматели начинают винить во всем франчайзера и требовать возмещения затрат. Поэтому для любого франчайзера очень важно не только «продать» франшизу, но и дать понять франчайзи, что от него требуется для достижения результатов, и каковы будут эти результаты. А еще важнее — отразить в договоре все возможное. 

Проблема плохих отзывов на франшизу

Увы, большинство отзывов в интернете либо негативные, либо искусственные. Отрицательных отзывов всегда будет больше, потому что те, у кого все хорошо без спроса, не пойдут писать положительные отзывы. А те, у кого не получилось, даже по собственной вине, обязательно напишут такой отзыв.

Существует также предвзятость обратной связи. И конкуренты не гнушаются использовать такой инструмент. В результате может пострадать репутация франшизы. Но вы ничего не можете с ними поделать. Единственным действенным методом будет общая репутация компании, наработанная годами. В McNolds, например, тоже можно найти много негативных отзывов. Но они не хотят никого обидеть.

Франчайзи не хочет платить роялти

Частая проблема. Дело в том, что ежемесячная выплата роялти воспринимается крайне негативно. Особенно, когда франчайзи еще не вышел на чистую прибыль или дела идут не так радужно, как он ожидал. А иногда – даже когда дела идут очень хорошо. Сохраните здесь две вещи. Первый заключается в том, что выплата роялти оговаривается в договоре, и франчайзи заранее знает, что должно быть выплачено. Это дает право требовать сумму через суд.

Во-вторых, франчайзер должен не гнаться за как можно большим количеством франчайзи, а стараться выбирать себе будущих партнеров из всех пришедших, оценивая не только финансовые возможности человека, но и его характер.

Примечание: есть франчайзи без лицензионных отчислений

Франчайзи разрывает договор и открывает точно такой же бизнес

Тоже ничего необычного. Франчайзи понимает, как все устроено, и решает, что может развиваться дальше без посторонней помощи. Отменяет договор с франчайзером, меняет имя, чтобы не подпадать под договор, и начинает работать от своего имени, используя технологии, которые ему дал франчайзер. Увы, здесь сложно что-либо сделать. Лучшим вариантом будет заранее предположить возможность такого исхода, тщательно составить договор и постараться обезопасить себя с его помощью.

Читайте также:  Бизнес идея как открыть магазин новых и б/у шин

Что получает франчайзер от продажи франшизы

Для компании, продающей франшизу, есть ряд преимуществ:

  • Расширение сети. Франчайзинг — самый удобный и быстрый способ расширить сеть своего бренда. При этом не нужно вкладывать много денег (расходы есть, но в гораздо меньших размерах).
  • Доход в виде единовременной выплаты. Как правило, в единовременную плату входят расходы франчайзера на открытие новой точки после продажи франшизы – как минимум работа специалистов, сопровождающих франчайзи. Но это также включает в себя собственное преимущество.
  • Роялти доход. Так же, как и единовременная плата, роялти состоит из ежемесячных расходов на поддержку партнеров. Но он также может включать в себя статью дохода.
  • Узнаваемость собственного бренда. Увеличение количества операционных точек в компании всегда влияет на узнаваемость в большей сфере. Неважно, сколько из них франчайзи, а сколько собственных. Ведь бренд будет ассоциироваться с владельцем и материнской компанией.

Как стать франчайзером

Кто является франчайзером? Как быть и почему

Чтобы стать франчайзером, компания или предприниматель должны иметь как минимум собственный бизнес, уже доказавший свою эффективность. Здесь следует отметить, что некоторые могут обойтись и без. Бывает, что компания начинает продавать франшизу сразу после открытия своей первой торговой точки. Но ни к чему хорошему это не приводит (оправдано только тогда, когда у компании есть успешный опыт развития других франчайзи).

Но вы не можете просто пойти и начать продавать франшизу. Сначала компания должна быть обернута франшизой. О том, как это сделать, мы подробно рассказывали в нашей специальной статье «Как упаковать франшизу самостоятельно».

Простыми словами, «упаковка франшизы» означает подготовку всего необходимого для того, чтобы предприниматель, который станет вашим франчайзи, мог использовать вашу разработку и конкретные инструкции для заработка.

Стандартно в пакет франшизы входит разработка франчайзинговой стратегии, брендбука, инструкций, юридических документов и договора франчайзинга. Кроме того, должны быть назначены ответственные лица, которые будут давать франчайзи профессиональные консультации на всех этапах.

То есть просто опыта построения бизнеса недостаточно. Вам нужно отразить этот опыт в наборе материалов, которые будут работать независимо от вас.

И большое внимание необходимо уделить договору франчайзинга. Ни в коем случае не используйте «рыбу» договоров в интернете. Шаблоны и типовые договоры никогда не смогут учесть все нюансы в вашей компании. Проработайте каждый элемент отдельно.

Примечание: Договор между франчайзером и франчайзи должен быть зарегистрирован в Роспатенте.

Любая компания может быть франчайзером. Сейчас рынок продает франшизы по всем направлениям — от производства до интернет-магазинов. Конкуренция тоже большая. Чтобы ваша франшиза имела конкурентное преимущество, вы должны подойти к ее созданию со всей ответственностью. И даже если вы обратились за помощью в фирму по упаковке франшизы, следите за результатами.

По материалам бизнесменов

Рейтинг
( Пока оценок нет )
pitovaxi/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Идеи малого бизнеса
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: